SISTEMI DI NEWSLETTER E PRENOTAZIONE ON LINE (E-COMMERCE)
al fine di capitalizzare le informazione legate agli utenti che forniscono i loro dati sia per avere informazioni sul prodotto/servizio offerto e anche per ricontattare i clienti che hanno già effettuato delle transazioni e dai quali si è riuscito ad ottenere i dati per essere ricontattati, è indispensabile avere uno strumento informatico per l'archiviazione, la profilazione, l'elaborazione statistica e l'eventuale attivazione di campagne di comunicazione mirate (newsletter), attingendo dal database proprietario, mantenendo in ogni caso il diritto dell'utente a recedere dal ricevere comunicazioni in qualsiasi momento lo ritenga opportuno.

A questo fine Culmina è in grado di predisporre delle procedure personalizzate di database che gestiscano tutte le attività legate all'on line in maniera integrata: posta elettronica, sito + log file di accesso, database clienti.

A tal proposito sono state scelte delle procedure PHP, quindi con interfacce web based come standard di riferimento perché, oltre alle doti tecniche di semplicità di gestione e di manutenibilità, è possibile interagire in maniera semplice e intuitiva sul fronte del back office alberghiero. È infatti impensabile proporre degli strumenti troppo tecnici a personale non specializzato o viceversa richiedere dei costi aggiuntivi per personale già addestrato su particolari tecnologie informatiche, in strutture in cui il personale è già strutturato per un diverso tipo di mansioni.

La filosofia che ha guidato i nostri progetti di web marketing è sempre stata ispirata all'integrazione "morbida" con i meccanismi operativi già esistenti, e a un semplice riorientamento del personale esistente per l'espletamento delle principali attività introdotte dal web marketing.

Il database che verrà generato da questa attività è di esclusiva proprietà del cliente e potrà essere utilizzato anche per scopi diversi da quelli inizialmente previsti, in attività di marketing complementari.